いつもヘアカットサロンイッツ！チャオをご愛顧頂き誠にありがとうございます。

この度、予約システムが利用するメールサーバーの障害により、一部のお客様へメールが送信できない現象が発生いたしました。

障害発生日時
　日時: 2024年12月10日（火）午後1時ごろ ～ 午後7時30分

障害内容
　下記メールアドレスのお客様へメールが送信できない状態になっていました。

• @hotmail.co.jp (20:34 復旧確認済み)
• @hotmail.com (20:26 復旧確認済み)
• @icloud.com（19:27 復旧確認済み）
• @nex.nikkei.co.jp
• @outlook.com
• @outlook.jp
• @sunrise-inc.jp

障害原因
　予約システムが利用するメールサーバーで障害が発生していました。

復旧状況
　2024年12月10日（火）午後7時12分 に障害への対応を行いました。
　対応内容の反映にはお使いのメールアドレスによって若干の差があります。
　反映完了を確認する場合は下記の「ネット予約 メール受信確認手順」をお試しください。

　ネット予約 メール受信確認手順

1. ネット予約にログイン
2. メニュー画面 ＞ 「登録情報の変更」ボタンをクリック
3. お客様情報変更画面 ＞ 「変更」ボタンクリック
4. ご登録アドレス宛に「ヘアカットサロン イッツ！チャオ！ネット会員登録完了」メールが送信されます。

再発防止策
　今後、同様の障害が発生しないよう、サーバーの監視を行ってまいります。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしましたことを、重ねてお詫び申し上げます。今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

簡単・便利・ネット予約

❏ネット予約　『無料』
・インターネットで予約ができ、時間を効率的に使えます。「行ってすぐにカットしてほしい」「どれくらい待つのかわかっていればその時間に行きたい」という方にはネット会員のご登録をおすすめいたします。（登録無料）パソコンや、携帯電話でネット予約をしてから出かければご来店後すぐにカットすることができ、待ち時間無しで有効にご利用いただけます。
※毎日ＡＭ３：００からしばらくの間はメンテナンスの為、一時休止となります。
※ご予約のキャンセルは1時間前までにご協力お願いします。

❏電話予約　『別途２００円』
ご予約・お問合せ（月～土、10:00～16:00）
イッツ！ご予約番号　03-6805-9740
リタッチご予約番号　03-6805-9836
※お電話でのご予約は日曜日は定休日となっております（店舗は営業しております）。

❏お問合せ番号
ご予約以外のお問合せ（月～土、10:00～17:00）
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※お問合せ番号からのご予約は受け付けておりませんのでご了承ください。

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